Skal du gi bort strømper eller redde liv til jul?

Stjeler overskriften til Arnstein og viderefører hans gode oppfordring. Hvorfor ikke bruke julen til å glede mennesker som har det tøft og trenger hjelp for å leve, men som ofte blir glemt. UNICEF har en nettbutikk hvor du kan kjøpe en bestemor til et fattig barn, eller meslingvaksiner.

Ta en titt, og se om du kan bytte ut 3-4 vanlige gaver i år med noe som har en litt større betydning.

Og spre gjerne budskapet videre på din egen blogg.

 

En helg på Hotel Folketeateret

4034810728_73cccc3d2a_b

CC: aktivioslo

Denne helgen har jeg, sammen med min mor og mini, bodd på det nye hotellet “Hotel Folketeateret” som jeg var på åpningen av for en stund siden. Siden jeg nå flytter til Oslo så var mini veldig nysjerrig på hvor jeg skulle jobbe, og hvordan det så ut. Vi har derfor vært høyt og lavt, hengt med Arnstein (og jr) og fikk til og med med oss “Mamma Mia” forestillingen.

Men først litt om hotellet. Jeg har vært på ganske mange hotell de siste årene (blant annet “Farris Bad“) og har relativt høye forventninger når jeg kommer til et nytt hotell, både til design, service og komfort. Og jeg ble ikke skuffet for å si det sånn, man blir først møtt av utrolig serviceinstillte resepsjonister for så å bli fulgt opp til et fantastisk rom med masse plass, lekkert design og lekker utsikt. På kvelden når det var sovetid for mini stakk vi bort til et åpent rom hvor gjestene GRATIS kunne forsyne seg av kveldsmat, både varm og kald. Absolutt et kjempepluss som jeg håper flere hoteller følger etter!

Lørdagen så vi “Mamma Mia” som mini hadde gledet seg veldig til, alt i alt en veldig flott forestilling men litt lang for en 5 åring. Oversettelsen til Norsk føltes naturlig og alle skuespillerene var dyktige, med fantastiske stemmer. La også merke til at de ansatte var flink til å lose folk til plassene sine og hele oppsettingen var veldig proff. Kan absolutt anbefales til Abba fans 🙂

Nå skal jeg og mini pakke sammen og sette oss på flyet hjem til kr.sand, det gleder han seg til 🙂

Hvordan var din helg?

 
 

Røde Kors i sosiale medier

5970_127935712743_36218282743_3492281_4019125_n

Røde Kors har de siste mnd jobbet med å bli mer synlig i sosiale medier. Jeg har blandt annet hjulpet dem å komme i kontakt med norske bloggere for å tilby samarbeid hvor de sammen kan informere om alt det gode viktige arbeidet Røde Kors gjør rundt i verden. Målet til Røde Kors er enkelt: “Vårt oppdrag er å avdekke, hindre og lindre menneskelig nød og lidelse.”

Røde Kors består blant annet av tusenvis av frivillge som bidrar til et bedre samfunn for oss alle. Jeg har i dag meldt meg inn og oppfordrer dere til å ta en titt selv, blogg gjerne også om dem slik at vi får spredt budskapet deres igjennom bloggnorge.

Du finner også Røde Kors på Facebook.

Har du noe forhold til Røde Kors? Er du medlem?

 

Det er litt rart med fast jobb

Siden jeg fylte 20 har jeg vært det man kaller selvstendig næringsdrivende. Jeg har hatt ansvar for meg selv og selvom jeg har jobbet med mange mennesker de siste årene har det alltid vært megselv jeg har jobbet med og for.

Det er derfor litt av en omstilling å begynne å innstille seg på å tenke som et team. Avgjørelser og rutiner man har og gjør påvirker plutselig andre enn meg selv, og noen avgjørelser og rutiner vil bli gjort uten deg.

Det føles litt rart, men mest av alt veldig gøy og utfordrende. Jeg føler meg så utrolig hjemme hos Colt og hele gjengen har gjort en topp innsats for at jeg skal føle meg velkommen. Det er kjempegøy å knytte til seg kompetansen de har og se hvor strukturerte og målrettet de er.

De neste 3 mnd kommer til å bli ekstremt krevende og morsomme hvor jeg kommer til å bruke mye tid på å komme meg inn i alt, begynne å synliggjøre meg i markedet og ikke minst bli bedre kjent mine kollegaer.

Jeg gleder meg.

 

“Mitt budskap til verden” prosjektet

UPDATE: Se videoen vi laget her

I desember 2008 publiserte en som kaller seg MadV ut en video hvor mange mennesker fikk mulighet til å dele én setning med verden. Jeg elsker budskapene som komme frem og har lyst til å se om norske bloggere har lyst til å delta i noe lignende.

Derfor utfordrer jeg DEG til å lage en bloggpost med et bilde av hånden din hvor du skriver et budskap du vil dele med verden, og oppfordrer andre bloggere til å gjøre det samme.

Link til dette innlegget og legg igjen en kommentar, så jeg på slutten kan samle alle bildene i en video.

Photo on 2009-11-08 at 14.30

Gleder meg til å se alle bidragene 🙂

Du kan også melde deg inn i Facebook siden for å se bildene etterhvert som de kommer inn, og hjelpe oss å dele prosjektet med resten av Norge.

 
 

Ny jobb og flytter til Oslo!

Logo_CK_ kopi

Den siste tiden har jeg følt et behov for å knytte meg til et felleskap (jobbmessig). Jeg har også sett at så og si alle jobber jeg får kommer fra og skal utføres i Oslo, som ikke er så veldig praktisk når jeg bor i kr.sand. Jeg begynte derfor så smått og se rundt etter miljøer jeg ville trives i og hvor jeg kunne være med å tilføre kompetanse, i Oslo.

Etter mange kafeer og gode samtaler med veldig mange selskaper falt til slutt valget mitt på Colt Kommunikasjon. De var blant annet aktive under BloggCamp og jeg har alltid hatt en veldig bra tone med guttene (og jenta) bak – de er unge, sultne og sitter på masse kompetanse.

I dag signerte vi avtalen, og i tillegg til jobb går jeg også inn som medeier/partner. Kjempespennende 🙂

Jeg vil beholde min leilighet i kr.sand, hvor jeg vil reise hjem og ha kvalitetstid med mini og min kjære i helgene, men vil være fast 4 dager i uken (man-tors) i Oslo.

Dette er en ny spennende epoke i livet mitt, som jeg gleder meg til å ta fatt i! Som alltid har jeg fulgt magefølelsen min og hva jeg føler vil være best for meg, fikk mange “bedre” tilbud i forhold til lønn og stilling – men er viktig for meg at jeg er hos likesinnende og at vi sammen kan bygge videre Colt.

Jeg er klar!

Her kan du lese hva Colt skriver om meg og jobben jeg skal gjøre.

 

Mobiloperatører på sosiale medier

Noe av det viktigste man gjør som en bedrift i forbindelse med sosiale medier er å lytte. Lytte til hva folk sier om deg, din bransje og dine konkurrenter. Jeg vet at ihvertfall Netcom og Telenor har ansatte som hver dag (ihvertfall hverdager) overvåker sosiale medier og kontakter kunder som trenger hjelp, noe som er svært positivt.

Jeg har de siste ukene hatt litt problemer med Netcom. Det er ofte folk ikke kommer igjennom, sms som blir forsinket og treg/ingen datatrafikk – alle er ting jeg er svært avhengig av og jeg delte frustrasjonen min på twitter. Netcom snappet det opp og ville har mer informasjon om hvor og konkret hva som ikke fungerte. Etter å ha mailet litt med dem fikk jeg beskjed om at de ikke fant noen feil, som om jeg bare innbilte meg ting. Noe jeg likte svært dårlig og gikk igjen på twitter sist søndag og skrev “Første tlf selskap som ringer meg og matcher dagens tilbud går jeg for, og blogger om”.

Det var som sagt søndag og forventet egentlig ikke svar, særlig ikke siden kl nærmet seg syv, men jeg fikk faktisk en DM fra Netcom hvor de sa de skulle ringe meg morgenen etter. Ingen ringte mandag morgen og rundt ti sendte jeg ut en lignende tweet og telenor kundeservice ringte 3 minutter etterpå. Vi hadde en kort samtale hvor de sa de hadde fulgt med og kunne matche tilbudet – w00t tenkte jeg, saken er løst.

Ca 15 minutter senere, etter å ha delt at jeg hadde blitt oppringt av Telenor, ble jeg kontaktet av Espen Thoresen som er kundeservice sjef og jobber også med sosiale medier hos Netcom. Vi hadde en lang hyggelig samtale hvor han gjerne ville høre min opplevelse av kundeservicen via twitter og hva de kunne bli bedre på, og han synes det var synd at jeg ville bytte operatør. Han opplyste om at de hadde funnet feil, og at han hadde satt i sving en rekke tiltak for å finne en løsning for alle som opplevde problemer. Han inviterte meg også til å stikke innom og ta en kaffe neste gang, slik at jeg kunne fortelle mer om mine tanker rundt kundeservice på twitter.

Alt i alt fikk jeg et mye mer positivt og personlig intrykk av Espen og Netcom, og ved å inrømme at de hadde problemer med nettet til tider fikk jeg et mye bedre og mer seriøst intrykk av både Netcom og folkene som jobber der. Han tilbød meg en generøs kompensasjon for problemene jeg hadde opplevd og han har også fulgt meg opp på epost senere med mer info om feilen som hadde oppstått.

For å gjøre en slags oppsummering så er det ikke alltid det hjelper å være først ute og på hugget i sosiale medier, hvis man ikke har kapasitet til å følge opp. Og det var først etter å ha snakket med begge selskapene (personlig relasjon) at jeg bestemte meg for å fortsette hos Netcom, nettopp fordi jeg fikk personlig oppfølging og noen som gjorde en innsats for å gjøre meg fornøyd. Alt telenor gjorde var å ringe meg opp, 2 min tlf samtale og en standard tilbudsmail i posten – for meg var det viktigere å føle meg som en verdsatt kunde, og ikke minst bli tatt på alvor.

Hva er viktig for deg når det gjelder kundeservice, og hvordan synes du mobiloperatører skal kommunisere med oss via sosiale medier?